石油信息化中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭持续提升信息化价值的思考与实践

石油信息化中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭持续提升信息化价值的思考与实践

[导读]中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭发表题为“持续提升信息化价值的思考与实践”主旨报告。
9月25日,2015中国石油和化工行业两化融合推进大会在北京召开。

[导读]中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭发表题为“持续提升信息化价值的思考与实践”主旨报告。

9月25日,2015中国石油和化工行业两化融合推进大会在北京召开。

中国石油和化工行业两化融合推进大会是在工业和信息化部的指导下,由中国石油和化学工业联合会主办的年度例行会议,已连续举办了十二届,今年(2015)举办第十三届大会。大会始终坚持以推进行业两化深度融合为目标,构筑一个传递和解析国家两化融合政策,分析行业两化融合发展现状和趋势,交流两化融合经验,关注企业两化融合发展动态,推动新技术应用的平台。

中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭:持续提升信息化价值的思考与实践

中国石油天然气集团公司信息管理部总经理刘希俭发表题为“持续提升信息化价值的思考与实践”主旨报告。

刘希俭总经理谈到,信息化能创造新的商业模式,例如,在系统的支撑下,加油站的非油品销售已达到销售量的50%。信息化能减少安全事故的风险,使隐患早发现,早预防。信息化是落实以人为本理念的抓手,明显改善了油田作业环境。信息化具有相互叠加的放大效应,使多种价值呈现“1+1>2”的效果。刘希俭总经理呼吁,今后要进一步加大信息化投资强度,国际通常为销售收入的1%~3%,我国公司达不到0.3%。另外,有了钱以后,要不断提升信息化能力,发挥信息化价值。以下为演讲实录:

尊敬的潘司长、赵会长,各位领导,各位专家,还有信息化的同仁,大家上午好首先利用这个机会感谢咱们石油和化工联合会搭建这个平台,让我们在石油石化行业从事信息化的这些同事能够交流,非常感谢。

我今天汇报的题目是《持续提升信息化价值的思考与实践》,案例支撑的数据都是我们中石油信息化建设的成果。整个分这三部分:第一信息化创造价值规律,有不当的地方请大家批评指正。

第一,信息化建设能够创造多种商业价值。作为当今世界技术进步的典型代表,信息技术属于这样一种少有的资源,它能够用少数投入获得更多的产出、产生更大的收益。包括信息九建设投入一份就有多种产出,可以说打造以少获多的效果。在微观层面来支撑这样一种信息化实验的体会,在微观层面,信息化能够大幅提升传统企业的劳动生产率,刚才赵会长下面问中石油油田这一块信息化做得好,尤其是企业,我的第一个举的例子是我们厂庆油田,中石油厂庆油田现在的已经超过5000万吨,超过大庆油田,上半年的经济效益也超过大庆油田。它将传统的经验管理、人工巡检转变为系统扫描、巡井效率提高数十倍,原来都是人开着车,有事没事在那转,现在所有的油气水井有变都能反映问题,一线用工大幅度减少,油气当量从2000万吨/年增加到5000万吨/恩年时,用共总量仍保持7万人不变,也是提升了2倍以上。

信息化能够大幅提升传统企业的效率,我们和中石化都有加油站,这个系统将基层的员工,来油,手工量油、手工记账,从这个方式解脱出来,仅山东销售一家省公司就有1400多名核算员、计量员转岗到现场服务。

信息化能够创造新的企业商业模式,新七对分布于全国各地的加油站内的非油品进行管理,实现批量采购进货、统一配送、统一定价,每年增加非油品销售近100亿元,利润占到加油站总利润今年上半年最新的数据已经占到加油站利润的50%左右。因为你没有信息系统在支撑的话,一个加油站一个小站个人去取货、进货、法律纠纷是没法经营的,有了这个系统以后,我们向全国各地的2万多家站,我们可以给他进行单品优化,哪个里卖得最好,哪里卖得不好,有这个系统支撑才能有新的商业模式。信息化能够大幅提升安全环保以及节能管理水平。我们兰州石化这些行业利用信息系统优化、电子运营,每年能省电费2000万元。利用信息手段减少高危装置现场人员、减少人工的误操作,很多安全事故来自于误操作,有了信息系统,现场不需要那么多人,大大降低了安全事故的风险。还有通过对危险源、排污口、耗能设备进行实时监控、预警,可以有效提升安全环保节能管理水平。

信息化是落实以人为本的有力抓手,咱们老喊以人为本,到底怎么落地,通过数字化建设,像油田一线员工从圆台驻井看护方式转变为相对集中工作、集体生活,工作环境由室外一部分人转向室内,过去是一森林的采油工,现在绝大部分变成穿白大褂的采油工,大学生是要选择的,有了数字化手段,他就愿意去上班,没有也不愿意去。在信息系统建设过程中,需要对员工进行计算机、信息系统、网络、自动化,各种唇杆其等技术培训,你要用的话,我们在座的所有都是内行,一定要培训,同时还要进行企业流程、政策、制度业务培训,应该说员工的素质也在提升。所以我在讲信息化支撑以人为本落地,不光是生活条件好了,还有一个全方位的素质提升作用也十分明显。

在宏观层面,信息化投入产出通过经济乘数效益放大,是稳定经济增长的直接驱动力。

信息化投入支出的80%,如果大家仔细算一算,软件、软件、咨询运维,还有通信,这样80%以上都是用于购买高端服务的产品,能够明显增加第三产业的产值,直接推动经济结构的调整。经常讲的产业结构调整,通过信息化提供劳动生产率,最关键的是,他要从第一产业、第二产业中释放大量的劳动力,有效地推动经济结构的调整。国际著名咨询公司的研究表明,在过去十年间,信息化对全美搞劳动生产率提升的贡献率是70%。

这是我讲信息化创造价值的第一方面,能够以少获多。

第二,信息化价值能够贯穿于信息化建设的全过程。包括采购的方式,建设多少,保证建成过程的应用,在信息化都能创造巨大的价值。首先创造方法本身能够创造明显价值,采取按照总体规划建设集中统一信息系统的建设方法,扩大了信息系统共享范围,能够有效解决重复建设和形成新的信息孤岛问题,大幅度地降低信息化建设的总体成本,提高信息化应用的整体水平。

第二块,一个大金融系统提升的价值的来源大于分散的系统。建设过程中也可以带来可观价值,在信息系统的实施过程中,要梳理优化业务流程并固化在信息系统中执行,如果每个这样过程,这些在企业里原来是什么样还是什么样。

第三方面,我们建成以后深入应用,也会创造巨大的价值。信息系统深入应用后,能够将业务管理搬到计算网络上运行,提高业务效率和精细化管理。对于新建单位、新增业务,充分部署一样的系统,又能够迅速应用成熟的业务流程和管理模式,有效地支持业务快速扩张。你有了2万个,再来5000个,它的流程、管理质量都是一样的。

第三,信息化价值具有相互叠加的放大效应也就是1+1大于2。每个新意系统能够创造多种价值,按照规划顶层设计建成应用的经营管理系统、生产运行管理系统、办公管理系统、辅助决策系统等,产生的业务价值会呈现1+1大于2的叠加放大效应。它的作用是受到极大约束的,我们的信息健全了,大家由过去传统的管理模式人工都变成了,每个应用系统,很多应用系统经常要配置组织机构在里边,当你有了人力资源管理系统以后,你搞其他系统建设的时候,不要重新梳理,你重新搞的不一定好,人力资源都是通过不确定的组织、编码等等,对信息化的效率也是大大提升的。所以我想通过整个系统共享,通过我举的具体的例子,都能够感受到它具有1+1大于2的作用。

第三,信息化在向更高阶段发展中,信息化价值呈倍增趋势。

国际知名咨询公司、国内外相关专家研究以及信息化领先实践都表明,信息化的发展一般要经历四个阶段,这个特征是什么?现在理解也有这样四个阶段,第一是各自建设分散信息,第二个阶段统一建设全局性信息,第三个阶段持续提升和集成应用信息系统,第四个是共享服务机数据分析应用阶段。是这样四个阶段,因为以前在其他省份讲过,不再展开了。

总体上来讲,我们在向更高阶段的发展,信息化从分散到集中、从集中到集成、从集成到共享,越向高阶段发展,其所创造的价值越高,信息化投资的收益率(ROI)具有倍增的趋势。我想这个也不难理解,如果你搞了大集成,我们现在正在搞集成到第三个阶段,你集中统一干,投入少,而系统的价值大,这样分子大,分母小,所以倍增也不难理解。

下面我们转到第二部分,咱们提升信息化价值的关键因素是什么?在这里面我归纳了两点:第一个,就是进一步加大信息化投资强度,特别今天咱们还有政府官员,我跟大家在座的一样,从事信息化的,第一个要加大投入。国际上通行确定信息化投资强度的方法,这个方法老在讲标准,这是一个大的标准,它是依据上一年企业的销售总额的百分比来确定下一年的信息化投资强度,一般都是1%到3%,原来我们不断地交流,上游1%,总体来讲大体范围是这样,也不排除有个例更高,也有更少的。信息化投资强度因产业不同的会有变化,能源行业一般在1恩%左右,信息技术产业会高一些,华为公司2014年信息化投入占其销售额的1.68%。

目前我国政府层面还没有固定的、明确的信息化投资强度的制度和方法。国家可主导的传统产业信息化投入强度达不到销售额的0.3%。先说国家主导的,因为咱们现在私有化那一块不乏还有著名的一些公司,像华为,还有BAT,还有小米等等,还有很多,那些绝大多数都在那个领域,都在国有或者是政府主导部门。

投资强度壳牌石油2013年信息化支出为50亿美院,包全资企业信息化支出46亿美元,合资企业支出4亿美元。我国同规模能源企业全口径信息化支出最多为90亿元人民币,占企业销售总额的0.3%,欧洲、美国同类企业少0.7%,少了绝大多数。从项目设计也能看出,壳牌我们现在搞数字化,我们数字化100%是干吗?你要帮他看全世界哪些地方,我都能帮你看,只是说投入不足,你的成果是非常明显的。

2014年整个国有企业在国家GDP中占了48万亿元,央企是28万亿,省市像其他国企是20多亿。考虑到全国财政收入还有12万亿元可再分配使用,这两部分用以计算信息化支出的基础为60万亿元。按照国际上1%的投入强度,全国年度信息化支出至少要增加4200亿元,刚才算了算,差距0.7%,如果60万做基础,乘0.7%,等于4200亿。通过经济乘数效应,这部分增加的支出可以增加经济总量1万亿甚至2万亿以上。

这是讲影响价值创造的第一个关键因素,是信息化投资强度不够。

第二,有了强,大家分了钱,都拿走了,各干各的,可能浪费了资源、时间,也会影响整个社会的信息化的印象。

第二个,我们有了钱,还要不断提升信息化的能力,更好地发挥信息化价值,需要企业机构进行包括认识能力、组织能力、基础技术能力、应用系统能力在内的信息化能力建设。

认识能力体现对信息化发展规律、特征和方向的把握程度,以及对科学指导信息化建设方法的掌握运用水平,是关系信息化发展战略与实施策略可持续的关键能力。我们在信息化建设中经常会遇到一些想法,我们听了也没法解释,哭笑不得,特别有时候职务比你高的人,做决策的人,对信息化的影响非常大,所以这个问题出在哪?很多还是在认识上,到底信息化怎么干?今年6月份参加中组部在大连有一个“互联网+”的研讨,长江商学院他们当时有一个案例,他们的案例就说王健林的电子商务为什么总不成功?花了很多钱,请了高端的人才,但是总是不断低缓,半年一换,一年一换,不断地换,结果是什么?问题就是对信息化的规律、方法的应用,还有传统产业,像马云这样的平台。

第二组织能力包括主要领导、有关部门对信息化工作的推动力度以及信息化组织队伍建设、资金投入、管理制度、激励机制等方面的保障能力。

第三方面的能力,基础技术能力,指网络基础设施水平和新技术应用能力,别人都在运用刚才咱们院士讲的云制造、智能制造,新技术出来,我们就会出现新的动态差距,所以这一块是指这个,咱们的基础技术。

还有系统应用能力反映主要信息系统建设水平和应用效果,是信息化支撑业务发展,助力企业转型升级的能力。

所以我想在第二部分给大家汇报的是影响信息化价值创造的两个关键因素,第一个是投资强度不够,第二需要持续提升信息化能力建设。

下面报告一下第三部分,中国石油信息化价值创造的实践。

第一,坚持按照规划建设统一平台,实现业务管理网络化运行。多年来,中国石油坚持按照信息九规划建成应用了统一的经营管理平台、生产运行管理平台、办公管理平台和网络基础设施,推动了生产经营管理的网络化运行。

其中包括建成应用统一经营管理平台,代表项目就是ERP系统,在我们这样一个公司,8个专业领域内全面建成应用,采用了统一的软件、统一的流程、统一的数据编码,在各业务领域集中部署,成为企业经营管理的重要手段和运行平台。目前,我们90%以上的会计凭证由系统自动生成,促进了财务与业务管理集成,提高了工作效率。这个实际上我们财务部门给我们提供的太高了,是非常高的一个值,因为我们在给领导汇报的时候打了一个折,实际上已经到了绝大多数,99%。

其中我们在油气勘探与生产领域,ERP系统管理了全部8个渠道的投资、10个类型的项目、60大类物资、24大类设备、6类油气产品销售等业务,年度勘探开发投资全部纳入ERP系统中统一管理,有效地规避了计划外、超计划、超概算现象,财务月结效率提高了1倍,各业务年结用时节约了2恩周。以我们大港油田为例,年均节约采购成本1.75亿元,库存降低了34%以上。

第二个方面,我们就建成了集中统一的生产运行管理平台各个业务领域使得我们勘探开发这些都建成了相应的生产运行管理系统来进行应用,支持了油气勘探开发一体化和生产实时动态管理,提高了炼化生产计划优化、过程管控水平,显著增强了成品油销售业务管理能力和竞争力,支持了全国油气长输管网的统一集中掉孔,同时也促进了物探、钻井、录井和井下作业的管理。

同时在勘探与生产领域,信息系统有效管理了32问余口井的生产数据。其中,油气生产物联网累计实施近10万口油气水井、3000余座长站,实现了生产数据的自动采集、远程传输和生产运行的实时监控、科学调度、,大幅提高了一线员工劳动生产率。

青海油田利用系统优化一线员工布局,在改善工作环境的同时,人员派遣和现场运维费用降低1/3。华北油田减少了生产用工160人,预计二油田精简近千人,每年节省1.5亿元人民币。

在炼油与化工领域,炼油与化工运行系统在总部和26家炼化企业搭建了统一集成的生产运行业务管理平台,利用系统对1253套生产装置进行监控,分析工艺指标偏差,督促企业按照操作规程生产,装置平率逐年上升,非计划停工故障率持续下降。

还有我们利用炼化物料优化与排产系统建立总部、地区公司两个层面的投入产出优化模型,进行优化加工流程、优化产品结构调整,为实现整体效益最大化提供决策支持。

在天然气与管道领域,我们管道生产管理系统管理了5.3万公里全国油气长输管道储运计划、调度、计量等业务,实时掌握生产数据及能源消耗,提高了工作效率。

以管道公司为例,利用预测周转量功能,原油管道年输损率下降0.05个百分点,经济效益约合6000万人民币。

我们建成了统一的办公管理平台,像电子公文、合同管理、信息门户、电子邮件、视频会议等等,就举一个例子,2014年总部召开视频会议是223次,参会人员是11万人次,每次开会都有统计的,节省各项直接费用上亿元。

第二坚持采集集中的技术架构,实现信息系统价值最大化。信息系统的集中化、集成度越高,越能够提升业务价值。在信息系统建设过程中,能够集中部署的尽量采用集中的技术架构,取代分散系统、扩大共享范围,支持业务的总体范围。

从刚才讲的,集中部署的人力资源管理系统,实现了总部到成员企业对组织机构、用工总量、薪酬总额等统一下达、实时监控和在线审批,在统一薪酬标准、固定人事制度,提升管理水平等方面取得了明显的成效。

我们这个系统建之前,到底是160万人还是180万人搞不清楚的,每个企业都有自己的人力资源系统,这样每家加在一起就有300个服务器,当我们搭建集成系统以后,也用不了300个服务器,同时真正实现总部实现统一的薪酬制,解决了过去下面的领导自己开会研究给自己发工资、发奖金这种情况,所以它的价值是巨大的。所以投入减少,价值增大。前面几条对倍增不难理解。

我们覆盖全国2万余座加油站的信息系统采用集中技术架构,统一了14个品牌、54种型号加油机的256种通信协议,目前是这样一个状态。集油品销售、非油品销售、卡管理于一体,实现“一卡再受、全国加油”。全国油品调拨价值统一集中管控,各省公司近万条枪一键锁定、同步调价。地罐交界缩减卸油时间2/3以上,降低损耗30%。加油站交接班时间由原来的半小时缩减到3-5分钟。

我们以位于北京、吉林的三各总部级数据中心为基础,搭建统一的云技术平台,管理了2500余台物理服务器,支持1.2万个虚拟服务器,存储容量达到3.3PB,使各信息系统同共享基础设施资源,转变信息化建设和运维模式,提高资源管理和栽培能力,提高对业务需求的响应能力,有效降低硬件投入和维护成本。我们2.0升级的时候,通过云计算的硬件,可以提升7000万。我们在2015年硬件的维护减下来了90个人。

第三方面的做法坚持采用规范项目管理方法,提高信息化建设效率和质量。在信息化项目实施过程中,健全项目组织,明确项目经理负责制,按项目阶段进行设计与分工,按里程碑交付项目成果,提高效率,确保如期建成,满足业务需求;参与各方在项目团队中最大程度合作,共同提高项目建设质量,确保成功投用,发挥应有价值。

第四个做法坚持与国内外优势企业合作,提高信息化建设水平。包括国内的,包括联想融资、中国移动、中国联通、中国电信、华为、联想、IBM等等,还有解放军总参三部等等合作,在通信这一块,三大运营商同时以国际上的IBM为例,通过和他们的合作以及先进理念和方法,降低项目实施风险,提升建设水平。同时我们坚持通过招标选商,提高项目建设的投资收益率。

第五个做法,坚持在建设过程中实现创新,持续提升自主能力。在这些年,我们信息化建设当中共形成专利214项,软件著作权409项及内部支持队伍边建边学,现在已经具备独立承担项目实施和拓展能力。

第六个做法,不断完善信息化评价体系,以价值为导向引领信息化健康发展。随着信息化的深入发展,信息化投入不断加大,企业更需要以价值为导向,科学指导信息化快速健康可持续发展。

因为我们来的都是信息化同行,也想在这呼吁呼吁,是时候了,我们要开始研究信息化创造价值。我在这做了多少年,在“十二五”规划之前就要搞,现在搞这个已经是时候了,启动这件事的研究和实施。

我们中国石油已经研究形成一套信息化价值评价方法体系,梳理了各业务领域和主要信息系统的效益点,既可以用评估已建信息系统的效益,又可测算新开项目的与期效益,为信息化决策提供科学依据。

好,我的报告就到这,不当之处请大家批评指正,谢谢大家

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